Dans le cadre de son projet sur « Les nouveaux métiers du lien social », l’UDES Grand-Est a réalisé une étude prospective sur les besoins en compétences auprès des entreprises de l’ESS de l’Eurométropole de Metz et du département des Ardennes, en partenariat avec la Direction régionale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (Dreets) Grand-Est, de la Région Grand-Est et de l’OPCO Uniformation. Les branches de l’aide et soins à domicile, du sanitaire social et médico-social, ainsi que les branches de l’animation et de l’habitat social étaient concernées. Cette étude réalisée entre juin et décembre 2023 a permis à l’UDES de cerner les enjeux des employeurs des deux territoires et a amené la question suivante : « Face aux ruptures que connaissent les métiers du lien social, comment accompagner le dirigeant de l’ESS à faire évoluer ses pratiques RH ? »
A travers cette étude, l’UDES souhaitait confirmer l’idée selon laquelle les problématiques de recrutement et de temps partiels contraints pouvaient trouver une partie de leurs solutions dans l’emploi multi-sectoriel et partagé (dans plusieurs branches et dans plusieurs entreprises). C’est ce qu’on a appelé « Les nouveaux métiers du lien social ». Cependant, loin des idées préconçues, cette étude a fait permis d’identifier un certain nombre de freins à lever avant d’aller vers ces dynamiques de mutualisations : précarité économique des organisations, manque de compétences, manque de temps, manque de repère.
En effet, l’étude a montré que :
- L’ouverture sur l’extérieur est difficile : Le sentiment de concurrence entre structures de l’ESS du lien social est très présent face aux difficultés de recrutement. Ce sentiment renforce la solitude du dirigeant.
- La culture du dirigeant est incomplète : Une prise de conscience des dirigeants est nécessaire pour faire évoluer les pratiques professionnelles.
- La professionnalisation des services RH est partielle : Il est nécessaire de passer d’une RH administrative à une RH fonctionnelle. En effet, la formalisation des pratiques RH est inaboutie, pensant que l’adhésion au projet associatif suffit comme garantie à une gestion des ressources humaines efficace.
Face à ces nouveaux constats, l’UDES s’est donc posée la question suivante : Face aux ruptures que connaissent les métiers du lien social, comment accompagner le dirigeant de l’ESS à faire évoluer ses pratiques RH ?
Pour répondre à cet enjeu, l’UDES souhaite mettre en place trois actions sur la période 2024-2025 :
- Créer une communauté de dirigeants de l’ESS en Grand-Est, afin de lutter contre l’isolement du dirigeant face aux ruptures que connaissent nos secteurs d’activités. Ces communautés permettront de fédérer autour de l’enjeu de la gestion des ressources humaines, de créer des espaces et des temps pour partager ses problématiques, et nourrir les dirigeants de l’ESS des innovations organisationnelles qui se déploient dans les territoires ;
- Mettre en oeuvre une formation pour le couple dirigeant/gouvernance sur les nouvelles pratiques RH dans le lien social. Cette formation permettra, en lien avec les dispositifs déjà existants (PCRH notamment), de soutenir la professionnalisation des ressources humaines dans l’ESS, et faire évoluer les pratiques ;
- Mettre en place un accompagnement collectif complémentaire sur du plus long terme à la professionnalisation des pratiques RH, qui permettra une conduite du changement au plus près des dirigeants de l’ESS, mais aussi de récolter de la donnée en lien avec les pratiques RH pour en observer les évolutions.
L’UDES remercie ses partenaires, membres du comité de pilotage, tels que la Dreets et les DDETS, la Région Grand-Est et les Maisons de Régions, le département de la Moselle, les opérateurs de compétences (Uniformation, Santé, Afdas) et les organisations syndicales de salariés (CFDT, CFTC, CGT, CFE-CGC). L’UDES remercie également tous les employeurs et salariés ayant participé à cette étude.
