L’UDES est mobilisée depuis le début de la crise sanitaire pour relayer les préoccupations des employeurs de l’ESS et alerter les pouvoirs publics sur les grandes difficultés engendrées par la situation exceptionnelle que notre pays traverse.
L’UDES poursuit son action afin que l’économie sociale et solidaire soit durablement et efficacement prise en compte dans la gestion de cette crise sanitaire et économique sur l’ensemble du territoire. Vous pouvez consulter ici les actions menées en Bourgogne-Franche-Comté.
Afin de poursuivre le travail de plaidoyer auprès des acteurs politiques locaux - dans un contexte où les plans de relance régionaux et nationaux sont en passe d’être engagés - l’UDES souhaite désormais mettre en avant les actions et l’engagement des entreprises de l’ESS durant la crise en donnant la parole aux employeurs mobilisés en première ligne.
Hélène MARTIN, responsable de la filière dentaire de la Mutualité Française Haute-Saône, répond à nos questions.
Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre structure en quelques mots ?
Les centres de santé dentaires mutualistes de Luxeuil-les-Bains, Héricourt et Vesoul salarient 20 collaborateurs, dont 9 chirurgiens-dentistes. À but non lucratif et ouverts à tous, ils accueillent chaque année 9000 patients.
Comment avez-vous vécu cette crise au sein de votre structure ?
Les consignes et directives nationales sur le champ sanitaire et particulièrement bucco-dentaire ont mis du temps à trouver leur application sur le terrain. À l’annonce du confinement, nous avons d’abord organisé notre propre permanence des soins dans chaque centre, en service réduit, pour les urgences. Dix jours plus tard, le conseil de l’ordre organisait un système de garde départemental. Nous y avons grandement participé aux côtés des libéraux, notre offre mutualiste réalisant 20% des gardes alors que nous ne représentons que 10% des effectifs départementaux. En ce qui concerne le dialogue, notre équipe est multigénérationnelle… il s’est donc organisé dans un savant mélange d’échanges téléphoniques, de réseaux sociaux et de plateformes collaboratives lors du confinement ! Dans cette période d’incertitude, le maintien de ce lien a été grandement apprécié par les équipes. Nous avons également déployé un appui par un chirurgien-dentiste consultant pendant le confinement puis en période de reprise. Via des webinaires et des accompagnements in-situ, les équipes ont été formées sur les protocoles d’hygiène spécifiques à la prévention de la Covid-19.
Quelles actions spécifiques votre structure a-t-elle mis en place durant cette crise ?
Les soins dentaires, qui génèrent beaucoup d’aérosols, exposent énormément les praticiens et leur assistant au risque de contamination. Les équipements de protection sont donc tout à fait essentiels. Nous avons pu reprendre notre activité rapidement et dans de bonnes conditions de sécurité grâce à notre anticipation sur la commande des EPI, que nous avions engagée dès la fin mars. Ce fut une des clés de la réussite de notre reprise, comme la conception ergonomique de nos centres, permettant l’aération régulière des cabinets et la fluidité des flux de circulation. En cela, notre organisation a fait preuve d’une grande efficacité.
Quels sont vos principaux enjeux dans les prochains mois ?
À n’en pas douter, les protocoles sanitaires en cours sont installés pour de nombreux mois. Ils impactent le niveau d’activité des cabinets dentaires, et leur équilibre économique, en imposant de longs temps de désinfection entre chaque patient. L’enjeu pour notre secteur d’activité sera de réinventer nos modes de fonctionnement et d’organisation, notamment en regroupant les soins de nos patients afin de pallier la baisse de capacité d’accueil.
